Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 30/03/2026

1. Giới thiệu

VietPOS.AI ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ VietPOS.AI.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Họ tên, số điện thoại, email khi đăng ký tài khoản
Tên cửa hàng, địa chỉ, ngành hàng kinh doanh
Thông tin thanh toán (khi nâng cấp gói trả phí)

2.2. Dữ liệu kinh doanh

Sản phẩm, danh mục, giá bán
Đơn hàng, hóa đơn, doanh thu
Thông tin khách hàng của bạn (tên, SĐT, lịch sử mua hàng)
Tồn kho, nhập/xuất kho

2.3. Dữ liệu tự động thu thập

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
Thời gian truy cập, trang đã xem
Tin nhắn gửi cho Bot Telegram (để xử lý yêu cầu)

2.4. Dữ liệu từ bên thứ ba

Thông tin từ các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, LinkedIn) khi bạn kết nối tài khoản để sử dụng tính năng đăng bài tự động
Dữ liệu thanh toán từ VNPay, MoMo, VietQR

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, quản lý kho, tạo báo cáo, trả lời câu hỏi qua Bot AI
Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao trải nghiệm
Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng, hỗ trợ kỹ thuật
AI Agent: Phân tích dữ liệu kinh doanh để tạo cảnh báo tự động, dự báo tồn kho, báo cáo
Marketing (khi được phép): Đăng bài lên mạng xã hội thay mặt bạn khi bạn kết nối và cho phép

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi:

Có sự đồng ý của bạn
Cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua VNPay/MoMo)
Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

5. Bảo mật dữ liệu

Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS)
Mỗi khách hàng có cơ sở dữ liệu riêng biệt (multi-tenant isolation)
Sao lưu dữ liệu hàng ngày
Xác thực 2 lớp cho tài khoản quản trị
Giám sát bảo mật 24/7

6. Quyền của bạn

Truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ
Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
Xuất dữ liệu: Tải xuống toàn bộ dữ liệu kinh doanh (Excel, CSV)
Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Từ chối: Hủy đăng ký nhận email marketing

7. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Tích hợp mạng xã hội

Khi bạn kết nối tài khoản Facebook, TikTok hoặc LinkedIn với VietPOS.AI để sử dụng tính năng đăng bài tự động:

Chúng tôi chỉ truy cập quyền bạn cho phép (đăng bài, xem thông tin trang)
Chúng tôi không đọc tin nhắn cá nhân hoặc danh sách bạn bè
Bạn có thể hủy kết nối bất cứ lúc nào
Token truy cập được mã hóa và lưu trữ an toàn

9. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam
Dữ liệu kinh doanh được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
Sau khi chấm dứt dịch vụ, dữ liệu được giữ 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc Telegram trước 30 ngày.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

HỆ THỐNG VIỆT POS AI
Hotline: 0796 700 777
Email: [email protected]
Website: vietpos.ai
Trụ sở: 158/50 Hoàng Hoa Thám, P. Bảy Hiền, Q. Tân Bình, TP.HCM