Khách quét QR.
Tự gọi món. Tự thanh toán.
Menu giấy lỗi thời. Update menu mỗi tuần phải in lại 50 quyển. e-Menu QR — khách quét → xem menu có ảnh đẹp → tự gọi món → order về bếp ngay. Giảm workload NV 60%.
4 vấn đề menu giấy
NV không kịp ra order
Giờ cao điểm 30 bàn cùng vẫy NV. NV order bàn 1, bàn 5 phải đợi 5-10 phút. Khách bực, bỏ đi.
Menu giấy lạc hậu
Đổi giá 1 món phải in lại 50 quyển menu. Thêm món mới — chèn giấy lẻ rớt mất. Menu cũ cũ kỹ.
Khách nước ngoài không hiểu
Menu chỉ tiếng Việt. Khách Tây/Trung/Hàn phải nhờ Google Translate, NV không biết tiếng Anh để giải thích.
Không có ảnh hấp dẫn
Menu giấy chỉ text + giá. Khách không biết món trông thế nào, không biết nên gọi món nào. Average ticket thấp.
8 tính năng e-Menu QR
QR per bàn
Mỗi bàn có QR riêng dán cố định. Khách quét → menu mở web responsive → tự gọi món. Order về POS + KDS bếp tức thì.
- QR tĩnh per bàn (in 1 lần)
- Tự nhận diện bàn → gửi đúng order
- Web responsive, không cần app
- Auto-link với KDS bếp
Menu có ảnh đẹp
Mỗi món có ảnh chính + ảnh phụ. Slider, zoom. Khách thấy món hấp dẫn → gọi nhiều hơn. Average ticket tăng 15-25%.
- Ảnh chính + nhiều ảnh phụ
- Lazy load tốc độ nhanh
- Lightbox zoom
- Highlight "Best seller", "Mới"
Update realtime
Đổi giá, thêm/bớt món, hết hàng — update 1 lần trên admin, tất cả QR bàn auto-refresh. Không in giấy.
- Centralized menu management
- Realtime sync mọi bàn
- Hết hàng tự ẩn / disable
- Schedule menu (sáng/trưa/tối khác)
Multi-language
Tiếng Việt mặc định. Tự bật tiếng Anh, Trung, Hàn, Nhật theo cấu hình. AI dịch tự động khi thêm món mới.
- 5 ngôn ngữ built-in
- Auto-detect ngôn ngữ điện thoại
- AI dịch tự động (review trước publish)
- RTL support (Arabic, Hebrew)
Search + Filter
Khách gõ tìm món "phở", lọc theo giá, ăn chay/không cay/hải sản. Tìm nhanh trong menu 100+ món.
- Full-text search Vietnamese
- Filter: chay, cay, gluten-free, halal
- Sort: giá tăng/giảm, bán chạy
- Suggest based on history
Quick add + Note
1 chạm thêm vào giỏ. Số lượng +/-. Note đặc biệt "ít cay", "không hành", "ăn riêng" — chuyển thẳng cho bếp.
- 1-tap add to cart
- Quantity + variants
- Notes per item
- Group order (nhiều người chung bàn)
Khách tự thanh toán
Khách check-out → quét VietQR/MoMo trên cùng điện thoại → thanh toán. NV không cần mang máy POS ra. Tốc độ 2x.
- VietQR động per đơn
- VNPay / MoMo / ZaloPay
- Tự verify IPN
- Hóa đơn email cho khách
Rating + Feedback
Sau khi ăn xong, khách rate trên QR menu. Feedback gửi quản lý. Cải thiện chất lượng dựa trên data thật.
- 5-star rating per món
- Comment field (optional)
- Aggregate report theo món/NV
- Negative feedback alert quản lý ngay
3 mô hình triển khai
Câu hỏi thường gặp
QR đặt ở đâu? Khách cần app gì?
QR in sticker dán trên bàn (hoặc menu standee). Khách dùng camera điện thoại quét → mở web menu trong Chrome/Safari, không cần app gì cả. Tương thích mọi smartphone iPhone/Android. QR tĩnh per bàn — in 1 lần dùng vĩnh viễn (chỉ in lại khi đổi mã bàn).
Khách lớn tuổi không quen quét QR?
Có 2 giải pháp:
(1) Mode Hybrid: NV vẫn ra ghi đơn cho KH lớn tuổi. QR là tùy chọn cho ai muốn dùng.
(2) Tablet menu: đặt 1-2 tablet lớn (10 inch) tại bàn — khách bấm trực tiếp, không cần điện thoại.
Thực tế: 70-80% khách (kể cả 50+) thoải mái quét QR sau khi NV hướng dẫn 1 lần.
Multi-language — AI dịch có chính xác không?
AI dịch tự động khi thêm món mới (sang Anh/Trung/Hàn/Nhật) — accuracy ~85-90%. Có review queue để admin sửa trước khi publish. Khuyến nghị: tự dịch tay 5-10 món bestseller, các món khác để AI dịch + review nhanh. Tổng setup multi-language ~30-60 phút cho menu 100 món.
Order qua QR — xác nhận thế nào trước khi vào KDS?
2 chế độ tùy chỉnh:
(1) Auto-confirm: order qua QR tự về KDS bếp. Phù hợp fast food, ít rủi ro.
(2) NV xác nhận: order qua QR vào "pending queue" trên POS. NV xem qua, confirm → mới về KDS. Tránh order nhầm/troll.
Mặc định mode (2) cho an toàn. Đổi sang (1) khi đã quen.
Khách thanh toán qua QR — KH có check-out tự động không?
Có. Sau khi khách thanh toán VietQR thành công:
(1) IPN webhook về VietPOS
(2) Hệ thống verify số tiền + đơn hàng
(3) Auto đánh dấu đơn "Đã thanh toán" + bàn về xanh
(4) Hóa đơn điện tử gửi email khách
(5) NV được thông báo trên POS để dọn bàn
Không cần NV xác nhận thủ công. Tốc độ tăng 2-3x giờ cao điểm.
Có cho khách order trước khi đến không?
Có (gói VIP). KH đặt bàn online, hệ thống gửi link menu → KH chọn món trước. Đến nhà hàng, NV chỉ cần confirm + bắt đầu nấu. Giảm thời gian chờ 50%. Phù hợp nhà hàng cao cấp đặt trước, hoặc trưa văn phòng order pickup.
Demo e-Menu QR
Setup e-Menu cho 5-10 bàn nhà hàng bạn. Test 1 ngày xem khách dùng dễ không.